这是一个品牌和代理商之间良性互动、相互成就的故事。近日,伽蓝集团“操心到代理商仓库”的一系列行动,让人惊悟:原来除了订货会和发布会,品牌和代理商之间的互动姿势,还有这几种。
CBO记者张慧媛南京报道
南京,自古便是六朝古都,秦淮艳地,王谢风流遍地。
在当今化妆品版图上,南京充分倚靠江苏这一经济大省的蓬勃市场,发展出品牌、代理、终端纵横交织,百货业态独树一帜的独特格局。
9月3日,在伽蓝集团举行的第六回龙俱乐部主题活动——“龙蟠金陵”中,伽蓝集团董事长郑春影不品初秋的烟雨,不赏满地的金桐,却带着几十位全国各地奔赴而来的代理商和嘉宾一起,挤在南京郊区的一个仓库里观摩到天黑;第二天一大早,又兴致颇高地邀请诸位大佬进行新街口商圈“半日游”,这葫芦里到底卖的什么药?
>>> 郑春影亲自演示的商品智能管理系统,有啥奥秘?
随着化妆品市场竞争的白热化,“夹缝中”求生存的代理商显然比上下游更能感知市场变革压力。仓储管理系统升级,成为许多代理商的不二之选。
苏宁物流相关负责人张海峰不久前曾在公开场合预测:智慧仓储+大数据+全渠道,是新物流运动的三脚架。这一点,伽蓝走在了行业和代理商前面。
9月3日下午4点,伽蓝集团董事长郑春影率领伽蓝集团高层、龙俱乐部成员等数十人,步入南京江宁区一处工业园内,以南京韩旭商贸有限公司的仓库为例,现场观摩、体验伽蓝集团专为代理商研发的商品智能管理系统。
一进入位于四楼的仓库,现场惊呼不断。大家一致认为,这个商品智能管理系统的首个试点,让地上条码变多、货架变少、仓板变多、通风恒温效果变好了。
南京韩旭商贸有限公司总经理韩冰用一个小例子来分享自己的受益:其仓库在四楼(顶楼),每年夏季饱受高温困扰,但配合系统升级所进行的硬件改造,让仓储越来越先进;由于系统软件的便捷,12名员工基本满足其2个亿的销货盘面,“用久了之后就会发现系统的流畅”。
伽蓝集团渠道发展总监陈凯介绍,此款商品智能管理系统专为伽蓝代理商升级库房量身定制。该系统在效期管理上实现强制“先进先出”,降低临期商品浪费的同时也节约了人力;它还彻底取消了打码环节,实现真正的商品流向跟踪;此外,还具有帮助提高收发存货的准确率、提供实时准确的进销存报表和提高库房管理效率等优点。
口说无凭,现场的“老江湖们”纷纷撸起袖子,想一探这个黑科技的究竟。长沙兆顺百货贸易有限公司邓霞辉、福州梓誉生物科技有限公司总经理金文杰等人分成两组,和郑春影一道,揣着分拣6张订单的任务,手拿订单和条码扫描枪,深入货架“走基层”。
《化妆品财经在线》记者在现场看到,每排货架下方几步就有一个条码,且仓库内的自然堂和美素产品的外包装上,均有二维码信息,仓库人员只用轻轻一扫,就能得知产品效期和订单错对与否。现场参与试用的代理商们也反馈,该系统在效期管理、扫货速度以及人力成本上帮助颇大。
郑春影认为,仓储管理的智能化升级,应该成为代理企业领导亲自挂帅监督的“一把手项目”;代理商应摈弃用手工或是财务软件管理库存的粗放式经营,拥抱智能系统。
“系统的升级就好比绿皮车变成了高铁。”郑春影表示,只有仓库软、硬件和代理思路一起升级,业务才能赶上“高铁速度”。
除了韩旭公司外,伽蓝集团将会在不同地域的代理商建立示范点,发挥“以点带面”的作用,从而帮助全体代理商进行仓储智能升级。为了保证客户财务安全,该仓储系统将和财务系统独立。
>>> 十年后的今天,伽蓝在新街口商圈稳居国货第一
百货渠道一直是国产品牌心中的一颗“朱砂痣”,纵然许多品牌能叱咤三四级市场的专营店渠道,百货,尤其是南京新街口这样国内的A类商圈,似乎对它们难施青眼。
但郑春影9月4号一大早就带着大部队,杀到南京新街口商圈“逛街”。
他在路上回忆起十年前,自然堂刚在新街口的中央商场开设第一家专柜的一件小事。彼时他和韩冰从中央商场出门,一路走向新百,看着沿路三个标杆百货,心中充满羡慕和豪情:“新街口商圈是一个标志,能够反映中国品牌在市场竞争中究竟到了哪一步。”
十年后的今天,伽蓝在新街口商圈走到了哪一步?从东方福来德到中央商场,自然堂和美素在专柜领域的全面开花已经说明,东方美也可以占据全国最好的商圈。
如今,伽蓝品牌已覆盖除了超高端购物中心德基以外的6家百货。在金鹰、大洋、东方福来德、中央商场的化妆品区域中,伽蓝均是唯一国产品牌。
东方福来德的美素专柜,林立于娇韵诗、兰蔻、雪花秀等10个国际大牌中。该柜面积36㎡,于去年12月21号开业。和龙俱乐部会员们下一站要去的中央商场美素专柜一样,采用了东方花园的柜台设计。
中央商场的自然堂专柜最大的亮点是平板系统的实施。9月1日开始,该专柜实行去POS机化,全部升级为终端零售管理系统。
郑春影介绍,该系统操作页面友好,功能强大;但它又不仅仅是POS机的简单升级,还包含数据管理、终端零售管理,以及营销互动等,“它是零售变革”。
郑春影为了能够让参观的嘉宾有直观体会,亲自购买了一瓶凝时系列二代休眠霜。专柜 BA 用该智能平板系统为郑春影录入信息、办理会员,询问肤质、保存客户信息等动作一气呵成。
郑春影认为,该系统使营销更有效率,管理更加精细,能带来巨大的运营便利,可一次性完成销售和入会的过程,预计会在6到8个月之内,将其集中推广到其他专柜。
>>> 伽蓝“开花”代理商“得果”,神秘的“龙俱乐部”到底是啥
在这两天的活动中,离不开一个关键词——“龙”。参会人员大多称自己是龙俱乐部成员,今年的主题也是“龙蟠金陵”。龙俱乐部到底是什么?
2012年12月24日,在以“合作赢未来:创造可持续发展”为主题的伽蓝集团年会上,《龙计划20:30:40战略》正式启动。伽蓝集团计划,在2020年将在中国市场的市场份额提升至8%,并在2030年打开全球市场,同时在2040年中国市场的份额提升至30%。
品牌目标离不开代理商的支持,在此决心下,伽蓝集团致力于客户服务的“育龙计划”正式启动。龙俱乐部则是其间重要的一个平台。
龙俱乐部是专门为伽蓝旗下品牌标杆代理商量身定做的高端俱乐部,均为各省市代理伽蓝品牌的“亿元大户”。此次,到达南京参加本次主题活动的除龙俱乐部会员单位外,还有多家特邀代理商,是历届活动中人数规模最大的一次。
龙俱乐部的出发点是经济,却又不仅限于经济。伽蓝集团并不想把它做成一个卖货组织,正如郑春影一直强调的,“我们希望代理商和伽蓝共促进、共成长”。
所以,该俱乐部的服务宗旨,是通过组织一年至少一次的高峰对话、交流活动等专项服务,培育“龙会员”的影响力,助其建立行业龙头地位。
2012年,第一期龙俱乐部活动主题为“共享博鳌”,举办地在北京;2013年则在长沙举行,主题为“论策潇湘”;2014年由武汉利标承办,主题为“问策荆楚”;2015年由深圳茂华坐庄,主题活动为“突破与共享”;去年,则是在革命圣地西柏坡举行,主题是“学习西柏坡精神”。
在去年西柏坡第五次俱乐部活动现场,代理商纷纷要求将伽蓝自己使用的系统改造成适合代理商库房管理的软件系统,故才有了专门针对代理商的商品智能管理系统的开发。
“如果你只有两三千万的规模,可以不升级系统;但如果做到两三亿的规模,为了以后的长远发展,你必须得上。”郑春影认为,业务做到多大、眼界能有多高,是“该不该系统升级”的参考标准。
伽蓝集团致力于多品牌、多品类、全渠道的发展,这是对集团自己的目标,也是对伽蓝集团代理商的希冀。“我们一直希望代理商和品牌共成长,相互促进。代理商的任何进步,对我们来说都是双赢。”郑春影强调。